#rev 2020-09-25 davidsch

= Account Quota FAQ =

== ENGLISH ==

If you have received an e-mail from the '''''Quota-Guard''''' application which notifies you about having exceeded the quota of one of your accounts, you have the following options to resolve diskspace or filecount limit issues:

 * Delete files you no longer need.
 * Empty trash/ recycle bin folders on your desktop. The trash can be emptied from the command line as well with the command `gio trash --empty`.
 * Move unused files to an archive (e.g. Lagoon archive), to the scratch or [[Services/NetScratch|netscratch]] folders (the latter two are not secured against data loss, use them only for reproducible or unimportant data).
 * Order more disk space at your local IT contact or course mentor.
 * Check the disk space usage history on https://quotaview.ee.ethz.ch/
 * You may also use the following applications to get an overview over the disk space usage in your home:
  *  Linux command line: `ncdu`
  *  Windows: treesize

If you are unable to log in to a desktop session, log in with an ssh connection.

== DEUTSCH ==

Wenn Sie von der Applikation '''''Quota-Guard''''' ein E-Mail erhalten haben, welches Sie auf die Überschreitung der Quota eines Ihrer Accounts hinweist, haben Sie die folgenden Möglichkeiten, um Speicherplatz- oder Dateimengenprobleme zu lösen:

 * Löschen Sie Dateien, die Sie nicht mehr benötigen.
 * Leeren Sie den Papierkorb auf Ihrem Desktop. Der Papierkorb kann auch von der Kommandozeile aus mit dem Befehl `gio trash --empty` gelöscht werden.
 * Verschieben Sie nicht verwendete Dateien in ein Archiv (z.B. ins Lagoon-Archiv), in die Scratch- oder [[https://computing.ee.ethz.ch/Services/NetScratch|Netscratch-Ordner]] (die lezten beiden werden jedoch nicht gegen Datenverlust gesichert und sollten daher nur für reproduzierbare oder unwichtige Daten verwendet werden).
 * Bestellen Sie mehr Speicherplatz bei ihrem lokalen IT-Verantwortlichen oder ihrem Kursleiter.
 * Prüfen Sie den Speicherplatz-Verlauf Ihres Accounts auf https://quotaview.ee.ethz.ch/
 * Sie können ausserdem die folgenden Programme verwenden, um einen Überblick über den Speicherverbrauch in Ihrem Home zu erhalten:
  * Linux Kommandozeile: `ncdu`
  * Windows:treesize

Fall eine Anmeldung am Desktop scheitert, melden Sie sich mit einer ssh-Verbindung an.